js999-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও নীতির পরিধি

js999 একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো ও আরও নানা বিনোদনমূলক পরিষেবা প্রদান করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সঙ্গে বিবেচনা করি।

এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে js999 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সঙ্গে ভাগ করা হতে পারে এবং আপনি আপনার তথ্যের বিষয়ে কোন কোন অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন।

এই নীতিটি js999-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং আনুষঙ্গিক সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশনের গোপনীয়তা নীতির জন্য সেই সংস্থাগুলো দায়বদ্ধ — js999 তাদের নীতির জন্য দায়ী নয়।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — কিছু তথ্য আপনি সরাসরি প্রদান করেন, আর কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত হয় যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• নাম, জন্মতারিখ এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য (যেমন: bKash, Nagad বা Rocket নম্বর)
• অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত পছন্দ ও সেটিংস
• সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য জানান

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেমের বিবরণ
• সাইটের কোন পৃষ্ঠাগুলো পরিদর্শন করা হয়েছে এবং কতক্ষণ
• গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস
• কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

js999 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনই আপনার তথ্য অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

• আপনার পরিচয় যাচাই করা এবং নিরাপদ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিশ্চিত করা
• আমানত জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• গেমিং পরিষেবা ও বোনাস অফার যথাযথভাবে প্রদান করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে প্ল্যাটফর্ম বিশ্লেষণ করা
• গ্রাহক সেবা ও সহায়তা প্রদান করা
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা এবং প্রযোজ্য নিয়মকানুন মেনে চলা
• দায়িত্বশীল গেমিং সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা পরিচালনা করা

৪ তথ্য ভাগ করা ও প্রকাশ

js999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের পক্ষে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তিগত সহায়তা বা বিশ্লেষণ সেবা প্রদান করে এমন বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই অংশীদারদের শুধুমাত্র তাদের নির্ধারিত কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই দেওয়া হয় এবং তারাও তথ্য সুরক্ষার বাধ্যবাধকতার অধীনে কাজ করে।

৪.২ আইনগত প্রয়োজনীয়তা

সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ, আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার প্রেক্ষাপটে আপনার তথ্য প্রকাশ করার প্রয়োজন হতে পারে।

৪.৩ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্য কোনো বেআইনি কার্যক্রম রোধে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

৫ কুকি নীতি

js999 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ কুকির ধরন

• অত্যাবশ্যক কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য — এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম ঠিকমতো কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয় — এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামে থাকে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দিতে পারেন। তবে অত্যাবশ্যক কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে js999 একাধিক প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখে।

• সমস্ত তথ্য স্থানান্তরের সময় SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়
• সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়
• আমাদের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা প্রোটোকল চালু আছে
• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করা হয়

যেকোনো ডিজিটাল সিস্টেমের মতো, আমরা সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। তবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি এবং সর্বশেষ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করি।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

js999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয়। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণ করা হয় নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর ভিত্তিতে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়কাল জুড়ে তথ্য সংরক্ষণ করা হয়
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত বা নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে
• লেনদেনের তথ্য আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে
• প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা নিরাময় করা হয়

৮ আপনার অধিকারসমূহ

js999-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের বিষয়ে বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে।

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। এই তথ্য পেতে আপনি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

৮.৩ তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

আপনার তথ্যের কোনো নির্দিষ্ট ব্যবহারের বিষয়ে যদি আপনার আপত্তি থাকে, তাহলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যবস্থা নেব।

৯ নাবালকদের গোপনীয়তা

js999 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করা হয়। আমরা জ্ঞাতসারে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়া হবে। বয়স যাচাইয়ে js999 কঠোর প্রক্রিয়া অনুসরণ করে।

১০ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও লিংক

js999-এর প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী সংস্থাগুলো (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পরিচালনা করে। এই নীতিগুলো তাদের নিজস্ব তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী bKash, Nagad ও Rocket-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। আপনি এই পরিষেবাগুলো ব্যবহারের আগে তাদের নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ নীতি পরিবর্তন

js999 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা এই পৃষ্ঠায় নতুন তথ্য প্রকাশ করব।

পরিবর্তনের পরেও আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই সময়ে সময়ে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য সুরক্ষা

js999-এ আমরা বিশ্বাস করি যে দায়িত্বশীল গেমিং এবং তথ্য সুরক্ষা একে অপরের পরিপূরক। আপনার গেমিং কার্যক্রমের তথ্য বিশ্লেষণ করে আমরা প্রয়োজনে আপনার সুরক্ষায় হস্তক্ষেপ করতে পারি — যেমন খেলার সীমা স্থাপন, অ্যাকাউন্ট স্ব-বিরতি বা স্থায়ী বাদ দেওয়ার সুবিধা।

এই উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত তথ্য কঠোর গোপনীয়তার সঙ্গে পরিচালিত হয় এবং শুধুমাত্র আপনার সুরক্ষার জন্যই ব্যবহার করা হয়। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।